დაბრუნება
თუ ნივთი არ მოგერგოთ, დასაბუთება არ გვჭირდება. კანონით, დისტანციურად შეძენილი ნივთის დაბრუნება 14 კალენდარული დღის განმავლობაში შეგიძლიათ - ვადა ნივთის მიღების დღიდან იწყება.
რა პირობებში მიიღება უკან
- ნივთი გამოუყენებელია და არ აქვს ხმარების კვალი;
- შენარჩუნებულია სასაქონლო იერსახე, ქარხნული შეფუთვა და ყველა აქსესუარი;
- ადგილზეა სრული კომპლექტაცია: კაბელები, დოკუმენტაცია, საგარანტიო ტალონი, საჩუქრები თუ იყო;
- ნივთი არ არის დაზიანებული და არავის გაუხსნია.
ნივთის ჩართვა და შემოწმება დაბრუნების უფლებას არ გაქრობთ - მაღაზიაშიც ჩართავდით. უფლებას კარგავთ მაშინ, თუ ნივთი უკვე გამოყენებულია.
რა არ ბრუნდება
- ჰიგიენური ნივთები, რომელთა დალუქვაც დარღვეულია: ყურსასმენები, ეპილატორი, საპარსი, კბილის ჯაგრისი, თმის სავარცხელი;
- ინდივიდუალური შეკვეთით ჩამოტანილი ან თქვენი პარამეტრებით დამზადებული ნივთი;
- გამოყენებული სახარჯი მასალა - ფილტრი, პარკი, კარტრიჯი;
- ციფრული კოდი ან პროგრამული ლიცენზია, თუ უკვე გააქტიურდა.
როგორ დავაბრუნო
- 1. შეგვატყობინეთ 14 დღეში: 0322 196 494 ან info@popo.ge. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.
- 2. ჩავალაგებთ ტრანსპორტირებას. თბილისში კურიერი თქვენთან მოვა.
- 3. ნივთს შევამოწმებთ და 3 სამუშაო დღეში გიპასუხებთ.
- 4. თანხას იმავე გზით დაგიბრუნებთ, რომლითაც გადაიხადეთ.
ვინ იხდის ტრანსპორტს
- თუ ნივთი გაუმართავია, დაზიანებულია ან შეცდომით გამოვაგზავნეთ - ტრანსპორტს ჩვენ ვიხდით და საკურიერო თანხასაც გიბრუნებთ.
- თუ უბრალოდ გადაიფიქრეთ, დაბრუნების ტრანსპორტი თქვენი ხარჯია. თავდაპირველი მიწოდების საფასური ასეთ შემთხვევაში არ ბრუნდება.
თანხის დაბრუნება
- ბარათით გადახდა: 3-7 სამუშაო დღე იმავე ბარათზე. ვადა ბანკზეა დამოკიდებული, არა ჩვენზე.
- საბანკო გადარიცხვა: იმ ანგარიშზე, საიდანაც თანხა შემოვიდა.
- ნაღდი ან საკურიერო გადახდა: გადარიცხვით, თქვენს მიერ მითითებულ ანგარიშზე.
- ბალანსით გადახდა: თანხა ბალანსზე უბრუნდება მაშინვე.
- განვადება: ვაცნობებთ ბანკს და ხელშეკრულება უქმდება; დარიცხულ თანხას ბანკი აბრუნებს.
თუ ფასდაკლების კოდი ან ვაუჩერი გამოიყენეთ, ბრუნდება რეალურად გადახდილი თანხა. ნაწილობრივი დაბრუნებისას ფასდაკლება დარჩენილ ნივთებზე პროპორციულად გადანაწილდება.
ნივთის გაცვლა
გაცვლა იმავე 14 დღეში და იმავე პირობებით ხდება. თუ ახალი ნივთი უფრო ძვირია, სხვაობას დაამატებთ; თუ იაფია - სხვაობას დაგიბრუნებთ.
თუ ნივთი გაფუჭდა უკვე გამოყენების შემდეგ, ეს დაბრუნება აღარაა - იხილეთ გარანტიის გვერდი.